第二师三十六团司法所立足本团红枣支柱产业实际,结合长期基层矛盾纠纷调处实践,因地制宜提炼打造专属本土调解品牌——“红枣树下”五步调解工作法,将红枣种植管护全过程巧妙融入调解全链条,走出一条可复制、接地气的边疆基层调解新路径。
三十六团作为知名红枣种植重镇,红枣种植、管护、采收产业链庞大,涉农劳务、农产品销售类纠纷易发多发。辖区红枣种植大户,王某2026年春季雇佣李某负责枣园修剪、管护等工作,双方仅达成口头用工约定,未签订书面劳务合同。工期结束结算薪资时,李某认为雇主克扣务工报酬,多次上门维权情绪激动;王某则以作业质量不达标为由执意扣减工钱,双方僵持不下,连队干部多次劝解均未能化解分歧,最终共同向三十六团米兰镇人民调解委员会申请调解。
调处过程中,调解员完整运用“红枣树下”五步调解工作法开展工作。第一步定干,对标枣树定植定型工序,通过背靠背问询全面核查事实证据,精准锁定纠纷核心症结,理清调解整体思路与处置预案;第二步修枝抹芽,参照枣树修枝抹芽技术,针对双方不合理诉求逐一开展释法说理,纠正片面认知、疏导对立情绪,剔除无法律依据的非理性主张;第三步浇水施肥,借鉴枣树水肥滋养管护逻辑,结合案情同步开展精准普法宣传,引入“六尺巷”“和为贵”等传统元素,用普法浇灌紧绷的对立关系;第四步坐果,对标枣树开花挂果关键环节,居中组织双方面对面协商斡旋,结合本地用工市场行情敲定兼顾双方权益的调解方案;第五步收获,效仿红枣采收闭环管理模式,督促当事人现场履约签订调解协议,并开展红枣树下开心结、系红绳活动,彻底消除恩怨,同步建立回访跟踪机制,确保矛盾真正案结事了。
经过细致调解,种植户王某当场足额支付李某全部劳务薪资,双方握手言和。下一步,三十六团司法所将不断优化完善“红枣树下”矛盾纠纷调解机制,把五步调解工作法广泛运用到各类基层纠纷化解工作中,持续擦亮本土特色调解品牌,用心用情守护辖区民族团结与基层和谐稳定。