为进一步促进师市残疾人康复机构规范化建设,提升康复服务质量与水平,6月19日—20日,兵团残联组织评估专家组赴焉耆医院,开展康复业务规范建设评估工作。
此次评估工作由兵团残联组织,委托兵团医院实施,邀请兵团医疗、康复、教育和管理等领域的知名专家组成评估组,通过听取汇报、文件查阅、记录查看、现场检测、人员访谈等方式,对第二师焉耆医院残疾人康复中心的综合管理、服务能力、服务内容、可持续发展能力和社会责任等五个方面进行了全面、深入、细致的评估。
评估过程中,专家组始终坚持严谨细致的工作态度。在文件查阅和记录查看环节,对康复中心各项工作档案和文件资料,进行逐页审查;在现场检测和人员访谈环节,对一线工作人员进行严格测试,与工作人员和服务对象进行深入交流,全面把握康复服务的实际效果和满意度,切实掌握康复中心机构建设和服务质量的具体情况。
反馈会上,评估组充分肯定师市残联及第二师焉耆医院残疾人康复中心的工作成效,同时,针对工作中存在的不足,提出了针对性、操作性较强的具体指导意见,希望焉耆医院康复中心能够高度重视业务规范建设工作,认真贯彻落实国家和兵团、师市关于残疾人康复服务的政策要求,完善管理制度、提升服务能力、优化服务流程,切实满足更多残疾人的康复需求。