10月18日，由师市党委宣传部、党委社工部、教育局、文旅局、团委联合举办的第二师铁门关市2024年新时代文明实践志愿服务项目大赛圆满落幕，第二师铁门关市政务服务和大数据局“小兵帮办”志愿服务项目荣获三等奖。

本次大赛以“文明实践在二师·我为群众办实事”为主题，大赛参赛项目以职工群众需求和社会关切为导向，突出“五为”服务，涵盖文明实践、为老服务、关爱青少年儿童、非遗传承、应急救援与科技助农及其他领域等。

自大赛启动以来，师市共有参赛项目27个，经过前期初赛评审、复赛评审等环节，共有10个志愿服务项目入围决赛。项目大赛设置一等奖1个、二等奖2个、三等奖3个、优秀组织奖4个。

据悉，二师“小兵帮办”志愿服务队自组建至今，现有项目成员339人。主要由师、团、连（社区）三级政务服务工作人员、志愿者、连队（社区）“两委”组成。旨在解决企业群众办事不便等实际问题，对因行动不便、语言或文化受限等存在办事困难的服务对象，按需协助、贴心帮办。自项目运行至今，开展入户代办1000余次，深入群众身边、田间地头进行政策宣讲、帮代办预约380余场，发放宣传资料33000余份，累计为群众提供咨询73698件，帮代办42958件。

下一步，师市政务服务和大数据局将继续统筹师市行政审批服务中心，坚持以党建工作为引领、以群众需求为导向，大力弘扬志愿服务精神，着力解决企业群众“办事难”“办事烦”等堵点难点问题，让政务服务“暖”起来、营商环境“优”起来、办事群众“赞”起来，打造有力度、有温度的特色志愿服务品牌，实现政务服务从有求必应到主动应求，让企业群众“看得见，找得到，靠得住”。