第二师铁门关市人社局在师市党委的坚强领导下，紧紧围绕师市党委工作大局，牢固树立全心全心为人民服务理念，坚持以人民为中心发展思想，通过会议统一思想、调研实地了解、真心服务化解，不断提升信访工作法治化规范化水平，切实把工作做到群众心坎上，着力提升职工群众安全感、获得感、幸福感。

把群众当亲人，厚植为民情怀，牢牢把握住人社部门作为民生部门的定位，牢记“为民造福是最大政绩”，始终站在群众立场上想问题、作决策，把职工群众的事当作亲人的事来办，提高工作办事效率，着力转变工作作风，把“脸难看、事难办”向“脸好看、事好办”转变，坚决杜绝出现“玻璃门”“旋转门”“踢皮球”等现象。

2月份以来，师市人社局针对部分团场团老职工到铁门关市办事不方便的实际，依托社区服务中心，开辟专柜，每周安排专人进行2-3天值班服务工作，满足职工群众就近办理社保业务需求，打通群众办事“最后一公里”。截至目前，原23团、原26团、原28团、原32团、原35团共5个团场社会保险经办服务网点全面实现社保业务的正常办理。

同时，师市社保中心主任王志荆了解到个别职工群众来师里办事不方便，组成调研小组，专门入户走访，了解相关情况，及时化解信访矛盾和隐患。原26团张某激动地拉着王主任的手说：“我这点事，还让你们专门跑一趟，非常感谢你们为我解决了困扰在心里的问题。”（师市人社局任炳召撰稿）