“多亏了社区网格员发现并联系我，及时关闭了太阳能热水器的水阀，减少了损失，也解除了安全隐患。”三十六团康馨小区居民刘女士说道。

近日，康馨小区网格员冯彩平在小区日常走访时突然听到“哗哗”流水声，经过查找发现网格内8号楼1单元楼顶一直在漏水，从楼顶一直流到了单元门口，大面积积水影响了大家的正常出行，存在安全隐患。她立即去地下室水表房查看哪家的水表在转动，及时关住了阀门，同时联系联户长、物业入户询问情况，最终找到了漏水太阳能的居民家，物业工作人员经过维修，漏水问题得以解决。       

这一问题的妥善解决，展现了三十六团米兰社区网格员的高效服务与责任心。他们以实际行动践行了“以居民需求为导向”的服务理念，及时解决了居民急难愁盼问题，为构建和谐社区贡献了重要力量。