| 信件内容 | ||
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| 姓名： 牛* | 写信时间： 2026-10-30 | 回复状态： 已办结 |
| 信件标题：市民中心出入境管理窗口耐心，热情服务 | ||
| 信件内容： 尊敬的铁门关市市长 您好！ 我是博古其镇居民，特此来信，向出入境窗口的工作人员表达由衷的感谢。 我计划办理护照，在前往大厅之前，先通过电话向窗口咨询业务，工作人员耐心细致地告知我需要提前准备的全部资料，让我提前做好准备，少走弯路。 10月8日，我到市民中心出入境窗口现场办理护照。因为我对办理流程不熟悉，窗口工作人员态度温和、十分有耐心，一步一步细心指导我操作，逐项指引我完成信息填报、材料核验、人像采集等全部流程，讲解清晰、待人客气。在工作人员的帮助下，我的护照业务办理得非常顺利。 窗口工作人员专业贴心、热情周到的服务，让我真切感受到政务窗口的温度，展现了为民服务的良好风貌。再次向这位工作人员以及出入境窗口全体工作人员致以诚挚的谢意！祝愿大家工作顺利，万事顺遂！ | ||
| 回复内容 | |
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| 回复单位： 第二师铁门关市 | |
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回复内容：
来信人： 您好！您的来信已收悉，现答复如下： 非常感谢您的来信表扬，您的肯定是我们前行的动力。我们将继续秉持便民利民宗旨，用心做好出入境窗口服务，持续优化办事体验，竭诚为群众提供高效、暖心的服务，欢迎您继续监督支持我们的工作！ 感谢您的来信！ 承办单位：第二师铁门关市出入境管理支队 承办人：李新莉 联系电话：18096801806 发布日期：2026年11月4日 |