| 信件内容 | ||
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| 姓名： 张** | 写信时间： 2026-07-08 | 回复状态： 已办结 |
| 信件标题：关于多收取本人2025年房租、物业、暖气费用的投诉 | ||
| 信件内容： 尊敬的第二师师长、各部门领导： 本人现就房屋登记面积数据错误，导致房租、物业费、暖气费长期错收，工作人员拒不复测、拒不整改、推诿不作为一事， 进行实名投诉，具体情况如下：本人姓名：张**，租住地址为：铁门关市金山镇禾草苑**号楼**单元**室。本人自入住以来，始终按时足额缴纳各项费用，严格遵守租住管理规定。 2025年，经本人自行通过37团禾草苑小区欠交2025年物业费明细清单，对比发现，该房屋建筑面积数据明显偏大，与实际房屋情况严重不符，系统数据严重失真。相关收费部门长期依据错误虚高的面积数据，对本人房租、物业费、暖气费三项费用进行多计费收取，造成本人持续性多缴费、多扣费，收费标准，存在明显收费不公、乱收费问题。 发现问题后，本人主动向第二师37团金山镇城管管理中心工作人员李*当面、口头申请上门实地复测房屋面积，要求更正系统错误数据，按真实实测面积重新核算房租、物业费、暖气费，并退还多收取的全部费用。但相关工作人员态度敷衍、消极履职，推诿拒绝、拒不处理群众合理诉求， 让本人自行找专业人士测量（可提供录音），致使错误收费问题长期持续，本人经济损失不断扩大。 本人在沟通、维权全过程中完整留存证据，可随时提供沟通录音、图片等佐证材料，所有问题真实可查、有据可证。收费不规范，工作人员履职不作为、漠视群众利益，多收住户多项费用，严重侵害群众合法权益，造成不良影响。 现本人郑重提出以下诉求： 1.恳请上级部门督促责任单位，立即到铁门关市金山镇禾草苑**号楼**单元**室实地重新精准测量房屋实际面积； 2.恳请彻底更正系统内错误房屋面积台账信息，恢复真实、准确的房屋基础数据； 3.恳请按照房屋实测真实面积，重新核定房租、物业费、暖气费三项收费标准； 4.恳请重新核算本人2025年度因面积数据错误多缴纳的房租、物业费、暖气费总额，并予以全额退还； 5.要求对相关工作人员推诿扯皮、履职不到位、不作为、不整改的工作问题予以核查问责、整改纠正。本人所述全部属实，证据完整有效，恳请上级部门介入调查、秉公处理，切实维护群众合法权益。 | ||
| 回复内容 | |
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| 回复单位： 第二师铁门关市 | |
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回复内容：
来信人： |