来信人：

您好！您的来信已收悉，现答复如下：

1、站点调整情况说明：经核实，29团博古其镇机关大楼北园十连站点因道路规划调整至机关大楼后门处站点，原站牌处已张贴公告说明调整事项。因信息更新滞后，导致您未能及时获知变更信息，我们深表歉意。

2、客运服务管理问题：您提到的铁门关客运站工作人员回复“库尔勒车辆不属本站管理”的情况，属于不当答复。根据属地管理原则，凡在第二师辖区内运营的城际公交车辆（包括库尔勒方面投入车辆），均需接受第二师交通运输局的行业监督及铁门关市客运站的统筹管理。对此，我局已对相关工作人员进行批评教育，并将开展服务规范培训。

3、信息公示整改措施：“铁门关准出行”平台线路信息未及时更新，与实际停靠点位存在出入的问题，确属我局监管疏漏。现已责令运营单位立即更新平台数据，并在所在站点增补变更通知，确保公示信息准确透明。您可通过平台查询最新线路详情。

4、后续管理强化：我局将联合库尔勒市交通运输部门加强城际公交常态化监管，严格规范司机停靠行为，杜绝绕站、甩站现象，同时欢迎您及广大市民持续监督。

整改承诺：

1、3日内完成所有站点信息更新及公告补全；

2、完善跨区域运营协同机制，避免管理责任推诿。

再次感谢您的反馈！我们将切实改进工作作风，提升公共服务质量。

感谢你的来信！

承办单位：第二师交通运输局

承办人：赵宗乐

联系电话：18152946333