信件内容
王** 2024-10-16 已办结
信件标题:关于工会医疗救助
信件内容: 你好师长,我是二连的职工。昨天看到群里发的2024年的医疗救助,我也大概看了一下,但有些还是不太明白,让连队帮忙问了,还是不太清楚。 今天我就自己打电话问了一下,可文件里的联系人王*,从一开始就是不耐烦的态度。问什么都不知道,只说是师里下发的文件,只是说要的话就让连队报。而且态度越来越差,后面直接说,你爱报不报,不报拉倒。从头到尾都是特别差的态度,难道师里都是这样服务百姓的吗,我父亲从8月24号住院到现在,现在还在昏迷状态。不知道什么时候能出院,家里也花了很多钱。我只不过想好好了解一下这个医疗救助的内容,想着能申请一下最好,没有我也不强求。可这个负责人问什么也不知道,尤其是态度出奇的差。 打扰到你们也非我所愿,只因我父亲确实身患重病,而且不知道能否治好。心态和心情有些不好,但这位负责人王*确实让人很生气。让我心中很愤懑。 在此投诉医疗救助联系人王*
回复内容
第二师铁门关市
回复内容:

来信人:
您好!您的来信已收悉,现答复如下:
2024年10月16日下午,根据工作安排,工作人员王某在外清理库铁大道沿线的横幅等有损环境的物品。受外界风声等因素干扰,回复声音有点大,且对本次医疗救助的政策答复的不够详尽,致使您觉得服务态度不好。返回后,我们再次学习研读相关文件救助政策并摸底辖区符合条件人员,让单位工作人员协助准备相关资料,逐级上报审核,争取帮助您申请到医疗救助。同时,我们也将您的情况与团民政部门沟通,为您争取更多的救助渠道,减轻您的医疗负担,让您的父亲得到及时救助。
对您反应的情况我们深表歉意,我们已对工作人员进行批评教育,与您沟通后也取得了您的谅解,今后,我们会抓实干部工作作风建设,提升服务职工群众的能力,杜绝此类现象再次发生。
感谢您的来信!
承办单位:第二师二十九博古其镇团总工会
承办人:陈金金
联系电话:0996-8695892
发布日期:2024年10月21日

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