| 信件内容 | ||
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| 姓名： 付** | 写信时间： 2024-10-09 | 回复状态： 已办结 |
| 信件标题：关于对铁门关市文庭雅居小区物业的投诉 | ||
| 信件内容： 文庭雅居小区自入住以来，水质问题、窗户外下雨漏水问题、空调安装问题等层出不穷。居民多次在小区群内向物业反馈，寻求帮助。2024年8月27日物业在小区群让业主报房号、电话统计窗户漏水问题，并联系开发商次日维修。8月28日，本人接到电话要前往家中维修窗户漏水情况，本人不在家便将密码告知，同时邻居出于好心也前往本人家中，陪同检查完客厅窗户后邻居有事离开并嘱咐维修人员离开时关好门窗。事后维修情况物业及维修工作人员均未向本人告知。随后，10月7日再次入户时发现本人家中窗户长达一个多月未关闭，卧室纱窗被拆除随意摆放在床上。本人新装修未入住的房子经过一个多月的沙尘、下雨俨然变为旧房。 2024年10月8日早，就以上情况本人致电物业，物业人员表示检查维修是房产公司的人，与物业无关，物业统计联系通知业主仅仅是在帮房产公司的忙，帮业主的忙，业主应当对其给予感谢……全程推卸责任、态度傲慢恶劣，随后直接挂断电话。我很清楚的表达了诉求，无论是否与物业有直接关联，是否应当先了解事情原委向业主致歉，业主的房屋受损活该倒霉么？本人向其索要其领导电话寻求解决途径，其表示很忙直接挂断。再次致电也是挂断。等待一天也并未回复本人电话，给我领导或能够解决问题人的联系方式。 希望造成这个结果的房产公司及联系协商的物业公司能就该事件给予合理解释及解决办法，同时该名态度恶劣的物业人员至少应就此事向业主道歉。 | ||
| 回复内容 | |
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| 回复单位： 第二师铁门关市 | |
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回复内容：
来信人： |