| 信件内容 | ||
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| 姓名： 马* | 写信时间： 2024-08-06 | 回复状态： 已办结 |
| 信件标题：急待解决的投诉 | ||
| 信件内容： 尊敬的农二师师市领导您们好： 本人马*(身份证号：（65412319XXXXX3283）于2021年初响应二师为博古其镇招商引资的号召从库尔勒市搬迁到博古其镇买房并投资开了一家餐厅。期间感谢团领导的关心与帮助，但在今年发生的两件事让我对这里的很失望，甚至想离开。 第一件事：本人于2022年初交清首付买的铁门关泽源房产名下的华山文渊府至今未交房，已逾期一年之久，由于本人带着两个孩子在外面租房不方便就于今年3月份提出退房，现在房款终于退下来了，但本人还贷15个月的利息至今未退，当时由28团司法所调解各让一步，我不追究甲方的逾期责任，甲方同意给我补偿还贷15个月的利息9300多，当时我签了退房协议和保密协议，但退房协议甲方一直未拿去盖章，现在直接赖着不签不退利息。 第二件事：本人2021年初在博古其博源境地大门口开了一家馕坑肉店，生意一直很稳定，就在今年5月初铁门关乐翔物业公司电工告诉我地下室漏水是我们餐厅后堂漏下去的，我随后下去看了也没过两天找来精准测漏和抹腻子的人做了测漏和修复漏水点，过后物业又在群里提醒我再不处理就停我们的水，我答复我在找更专业的人来处理，这两天我又找来了一个专业人士他说他用一天半可以精准的局部处理好漏水源但当时不行得等3天忙完手头的活才能来，可物业连3天的时间也不等，就在5月25日下午我当时不在店里物业的电工进我店里的后堂未经告知我直接粗暴的把水表拆卸下来拿走，物业还在后台也停了我店里的水，我回来得知后就立即组织员工把后堂的设备往外搬，搬完又找来处理漏水的其他人，这人没有把握局部处理，说得把整个后堂的地板撬了重新做防水再贴砖，这样一做就需要一周的时间，无奈第一波局部处理的人当时来不了也就只有这样做了，4天做好防水后师傅要试水当时我叫来电工把水表安好，但电工说给我安装费我给你安，我当时没给第二天下午水表安好后给他微信转了30元，这次拆水表事件整整耽误了8天时间才再次开门营业，这8天由于物业未提前通知我要强行拆表导致我准备的食材全部坏了，还有我店里的大师傅，面师傅和服务员和房租等损失达2万多。更重要的是停业8天老顾客都已流失，这个损失使我对乐翔物业很生气，我打电话给相关部门反映投诉该物业，但至今没有任何部门出面协调解决这事，物业知道我投诉他们就变相催缴物业费，我告诉他们这件事解决了我会交物业费，但他们又以限制我店里买电的形式要挟我.至今已有70天了，这事我给住建局和自治区政务平台都反映了，希望有关部门跟该物业了解一下这事，但至今这事没人问更没人管，在这里我首先投诉乐翔物业未经告知强行拆我店里的水表，其次让他们怎么拆走怎么给我安回水表他们还跟我要安装费，最后投诉他们限制我买电。 就这两件事让我对这里伤透了心，恳请各方领导给我出面协调并解决一下！本人联系手机号：1509924**** 马* 2024.8.5 | ||
| 回复内容 | |
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| 回复单位： 第二师铁门关市 | |
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回复内容：
来信人： 您好！您的来信已收悉，现答复如下： 针对您反映的两个问题：1.您反映在华山文渊府购买房屋逾期未交，退房退款退利息的问题。城镇管理中心接到投诉后，十分重视，及时与您及华山文渊府开发商联系，开发商反映已将房款退还给您。至于您反映的利息情况，由于华山文渊府负责人出差，目前不在镇区，开发商反映等负责人回来后进行协商。2.您反映在博源境第小区开了一家馕坑肉店，因店铺漏水造成地下室漏水，物业将您家水表拆卸停水，并限制您家购电。针对此情况，城镇管理中心及时与您及物业公司联系了解情况，通过了解得知，由于您家店铺下的地下室是小区配电室，因漏水存在安全隐患，物业公司多次与您联系，希望尽快维修，由于多种情况，您家未及时维修，故物业公司将您家水表拆了并进行停水。现您诉求物业公司赔偿因停水造成的各类损失及限制购电情况。城镇中心与物业公司联系，物业公司反映目前没有限制购电，您可正常购电。至于赔偿情况，经多次协调未达成共识，建议您走司法程序。 感谢您的来信！ 承办单位：29团城镇管理中心 承办人：王雪松 联系电话：8695828 发布日期：2024年8月8日 |