| 信件内容 | ||
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| 姓名： 王* | 写信时间： 2024-07-09 | 回复状态： 已办结 |
| 信件标题：铁门关市成渝故里小区物业和开发商不解决群众合理诉求，下手道漏水造成业主经济损失 | ||
| 信件内容： 领导您好，实在没有办法才向您反映困难，希望您能解决老百姓的合理诉求。我是铁门关成渝故里小区的业主，今年刚刚把辛苦攒钱买的房子装修好，结果7月5日突然从地板里面向地上冒水，我第一时间向物业（聚福物业有限公司）负责人反映希望能够帮忙找到原因解决问题，结果人来了看一眼就走了，说是你们自己的问题自己解决，但是水还是一直往外冒，我又向开发商（铁门关市成渝房地产开发有限公司）相关负责人反映，也是来了一个人看了一眼说你们自己的问题就走了，水就在那里一直冒。由于当天已经很晚了，我找不到其他的工人，我一晚上都在铲水，一桶一桶的往外倒，一直倒了一个晚上。第二天早上一大早，我实在没有办法从库尔勒市找了一个专业检测漏水的师傅，把所有水管、地暖管都检查了一遍，都没有问题，最后发现是这个单元的下水道（主管道）管子损坏，漏水后从地下渗到我家地面上，最后砸了地板砖才把下水道修理好了，期间我给物业打电话，告诉他检测结果，希望他们来一趟，但是他们说你拍个视频留存一下就行了，后面我们会帮你解决费用问题。前后从检测到修理一共花了1800元。第二天我去找物业时，物业又说开发商不承认是下水道主管道的问题，这个钱他们出不了。 我想说，我之所以自己找人来检测，就是为了发现问题，如果是我自己装修的问题，我会承担全部责任，但是发现是下水道主管道的问题，向物业和开发商反映得不到任何回应，实在没有办法才向领导反映问题，现在这个单元的地下室还有很多积水，都是下水道主管道损坏造成的，我家修完以后才不再向外漏水，这是工程质量的问题，应该由开发商来承担我的损失，请领导给我做主。 | ||
| 回复内容 | |
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| 回复单位： 第二师铁门关市 | |
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回复内容：
来信人： 您好！您的来信已收悉，现答复如下： 收到来信后，迎宾街道高度重视，7月12日，利民社区工作人员第一时间联系物业公司和您沟通。经与物业工作人员、施工方进行沟通，将由物业公司和施工方共同承担维修费，现维修费已结清。 感谢您对我们工作的监督和支持。 感谢您的来信！ 承办单位：铁门关市迎宾街道办事处 承办人：熊伟 联系电话：0996-8696127 发布日期：2024年7月14日 |