| 信件内容 | ||
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| 姓名： 张* | 写信时间： 2024-01-07 | 回复状态： 已办结 |
| 信件标题：博古其镇翰林府何时能够退还房款 | ||
| 信件内容： 本人于2020年意向购买博古其镇翰林府小区住宅，后期发现房屋效果和购房时开发商承诺有差别，之后与鼎晟开发商协商退款，工作人员一直告知不知何时能够退款，期间我们也进行多次沟通，开发商称当初是与铁门关市泽源房地产开发有限公司联合开发的，我们所交房款都在泽源开发公司。2023年11月24日我们又去翰林府售房部办理相关退房手续，当时工作人员承诺12月中旬或12月底可以退房款，翰林府的财务人员当时就在我们交款的收据上盖了作废章，我们当时就提出了异议，房款并未退还，为什么就可以在收据上加盖作废章？截至目前，房款仍未退还，翰林府的售房部也已多日未开门，售房部电话关机，售房部门上只贴了相关工作人员的联系方式，电话联系工作人员告知不知何时能够退款，他们的相关流程还未走完。我的孩子2024年要上华山二小一年级，根据学校规定，孩子的户口需在2023年12月31日前落户，现在已耽误买房落户，孩子的就学问题迫在眉睫。无奈之下求助于师长，本人认为无论泽源与鼎晟是什么合作关系，不应该损害第三方人的利益，这样无休止的等下去不知道要等到什么时候。 | ||
| 回复内容 | |
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| 回复单位： 第二师铁门关市 | |
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回复内容：
来信人： 您好！您的来信已收悉，现答复如下： 接到您的来信后，立即与您和开发单位新疆鼎晟置业公司进行联系，经了解，您于2021年交了意向金，2022年又交了部分房款，且未签订《商品房预售合同》或购房协议。经与开发单位负责人多次沟通协调，均表示不愿退款。建议您与开发商进一步协商或通过法律途径解决此问题。后期，师市住建局将持续跟进，对其违规销售行为责令整改，督促新疆鼎晟置业公司规范商品房销售行为，加强预售合同管理。 感谢您的来信！ 承办单位：第二师住房和城乡建设局 承办人：齐林 联系电话：0996-2023751 发布日期：2024年1月12日 |