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“123”工作机制 | 网格守初心 服务暖民心
发布时间:2024-05-13 19:47 来源:第二师铁门关市

他是阳光社区第三网格的党员网格员,每天奔波于丰收小区所辖巷道,默默耕耘着“一亩三分地”;他一人分饰多角,是信息采集员、政策宣传员、隐患排查员、矛盾调解员、群众贴心人,他就是备受居民赞誉的老党员何映平。

何映平退休前在社区工作十余载。数年来,他退岗不褪色,退休不退志,在人生第二个跑道上默默奉献。他热心音乐书画事业,积极协助做好社区群众文化活动。社区改革后他出任业主委员会常务副主任,工作更是任劳任怨,展示了一名老党员、老社工勤勉为民的精神风貌,始终保持了一位军垦战士传承红色基因的纯真本色。在推行“123”工作机制中,他化身“党员网格员”,用脚步丈量网格,用行动温暖民心,用责任守护平安,在“小网格”中践行着服务“大民生”的铮铮誓言。

当好社情民意的“采集员”

“老何,我们这些老年人冬天怕冷,咱们小区的暖气管道已经二十年了,老化较为严重。今年老旧小区改造的时候能不能对我们的暖气管网进行改造?能不能在小区前面水泥地坪上增添一些休闲桌椅?”

一方格、一双腿,穿梭在院落巷道之间;一支笔、一个本,记录着社区人情民意;一责任、一颗心,提供着热情真诚服务。他利用“周三夜话”收集社情民意三十余条。面对居民反映的大事小情,何映平都牢牢地记在本上,装在心里,一件一件去协调去解决。

何映平在网格内包联14户居民家庭,中老年居民为多。他把每户居民家庭成员的基本情况烂熟于心中。在积极参加“春风绿家园”活动的同时,他发挥人清地熟优势,为困难居民提供家居安全服务,确保小区平安稳定。

他积极发挥自身作用,听民声、解民忧,逐渐成为居民群众“知心人”。“各位居民家中有满八十岁的老人,可以到社区申请八十岁高龄补贴;各位居民大家一定要注意,近期外地发生了几起电信诈骗,千万不能随意转账,一定要守住自己的‘钱袋子’;各位居民医疗保险、养老保险都可以缴费了,抓紧时间到团社保大厅缴费,早交早受益......”社区无小事,真心换民心。何映平以居民身边无小事、时时处处要留心的工作态度,想居民之所想,解居民之所忧。

当好居民群众的“化解员”

网格无小事,事事连民心。紧张忙碌、马不停蹄,是何映平的工作常态;当事人带着怨气来、怀着满意走,是他调解矛盾纠纷的真实写照。网格服务工作中,他用耐心、热心、真心做好矛盾化解工作,积极打造了“小矛盾不出家庭,大矛盾不出网格”的人民调解特色品牌,成为大家心目中的“贴心调解员”。

5月8日,何映平在“周三夜话”入户联系服务过程中突然听到屋外一阵激烈的争吵声,他随即前往现场进行查看。不远处两辆三轮电动车发生刮擦,两名上了年纪的车主正在相互指责争吵。何映平立即上前查看情况,见两人身体没什么大碍,他随即耐心疏导双方的情绪,劝导两位车主以后多注意遵守交通规则。直到车主满意离开,何映平才悄然离开继续自己的工作。他始终坚持踏实努力地工作在网格第一线,在平凡的工作岗位上兢兢业业,用实际行动来诠释一名网格员的担当与职责。

何映平用他的热心、真情、务实的工作态度,赢得居民群众一致好评,擦亮了“党员网格员”这张名片。